Zwroty i reklamacje

Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Ze względu na charakter oferowanych produktów (artykuły spożywcze, żywność pakowana, posiadająca określony termin przydatności do spożycia) – zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (zwrotu towaru) nie przysługuje.

Prosimy o przemyślane zakupy.

Reklamacje

Mimo braku możliwości standardowego zwrotu żywności, dbamy o najwyższą jakość naszych produktów. Jeśli otrzymane zamówienie jest uszkodzone, niezgodne z zamówieniem lub przesyłka uległa zniszczeniu w transporcie:

• Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem e-mail: miseczka.szczescia@gmail.com
• W wiadomości opisz problem oraz załącz zdjęcia uszkodzonej paczki lub produktu.
• Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 7 dni i dołożymy starań, aby rozwiązać sprawę (np. wysyłając nowy produkt lub zwracając środki).